Sehubungan dengan cuti bersama dan libur nasional Hari Raya Idulfitri 2023, kegiatan operasional layanan contact center OSS tidak beroperasi mulai Rabu, 19 April 2023 sampai dengan Selasa, 25 April 2023.

Layanan Contact Center OSS akan kembali beroperasi normal pada Rabu, 26 April 2023. Berbagai panduan terkait layanan OSS dapat diakses pada website OSS pada laman berikut dan juga melalui kanal YouTube OSS Indonesia

Dalam rangka dilakukannya perbaikan pada digital signature, fitur permohonan pada dokumen rekomendasi alih status keimigrasian yang diakomodir melalui sistem OSS sedang dalam pemeliharaan mulai tanggal 9 Maret 2023 sampai dengan tanggal 20 Maret 2023 atau pemberitahuan lebih lanjut.

Selama masa pemeliharaan, dapat diberitahukan beberapa informasi tambahan sebagai berikut:

1. Permohonan rekomendasi alih status keimigrasian dilakukan melalui email rekomaltus@bkpm.go.id
2. Dokumen rekomendasi alih status keimigrasian yang telah berstatus terbit pada sistem OSS akan dikirimkan ke email pemohon paling lambat tanggal 10 Maret 2023.
3. Permohonan yang masih berstatus “dalam verifikasi” dapat disampaikan kembali melalui email rekomaltus@bkpm.go.id untuk dapat diproses lebih lanjut

Pemeliharaan Sistem OSS Berbasis Risiko dilakukan mulai hari Sabtu, 11 Maret 2023 pukul 08.00 WIB sampai dengan hari Minggu, 12 Maret 2023 pukul 18.00 WIB

Pemeliharaan ini dilakukan demi mengoptimalkan kinerja Sistem OSS Berbasis Risiko selanjutnya.